Informatie voor klanten

Als verantwoordelijke fabrikant van krachtig en innovatief elektrisch gereedschap moet STIHL af en toe beslissen om potentieel getroffen machines terug te roepen. Wij geven u een overzicht van alle terugroepacties en de bijbehorende details.

Door leveringsproblemen en verhoogde materiaal- en logistieke kosten als gevolg van de COVID-19-pandemie worden de prijzen voor geselecteerde producten  vanaf 1 juli 2021 iets aangepast. De actuele prijzen vind je op onze website. Prijsaanduidingen in de productcatalogus kunnen mogelijk afwijken.

Op dit moment zijn er diverse websites en advertenties in omloop van misleidende aanbieders die beweren de STIHL snoeizaag GTA 26 te verkopen tegen voordelige prijzen tussen 24 en 49 dollar. De fraudeurs wekken daarbij de schijn dat ze rechtstreeks met STIHL te maken hebben. Ze gebruiken bijvoorbeeld officieel STIHL beeldmateriaal of URLs die naar STIHL verwijzen. Wie op deze aanbiedingen ingaat, ontvangt na betaling echter geen STIHL product.

Terwijl STIHL producten zich onder andere onderscheiden door strenge kwaliteits- en veiligheidsnormen , is dit bij plagiaat niet het geval. Wij informeren je over bescherming tegen gevaarlijke namaakproducten.

Er worden steeds meer 'niet-conforme apparaten' op de Europese markt gebracht in verschillende handelsvormen. Niet-conformiteit betekent dat de relevante wettelijke vereisten niet worden nageleefd, met name de veiligheids- en emissievoorschriften ter bescherming van gebruiker en milieu.

STIHL neemt de huidige situatie met betrekking tot de verspreiding van het coronavirus bijzonder serieus. Hier is belangrijke informatie te vinden voor bezoekers, leveranciers en externe dienstverleners.

Wil je weten of je E10 in jouw STIHL of VIKING product kan tanken? Hier vind je alle informatie.